Comment HuggyStudio a aidé ideamix à créer son coaching en ligne marketplace [Étude de cas].

Samhita (Sam) Jayanti, cofondatrice et PDG d'ideamix, et Mahitha Gokulachandra, cofondatrice et responsable du développement des produits, nous ont parlé de la façon dont ils ont lancé ideamix en tant que plateforme de coaching pour donner aux personnes talentueuses les moyens d'atteindre leurs objectifs personnels et professionnels. ideamix met en relation des personnes et des entreprises avec des coachs expérimentés et sélectionnés, Découvrez leur mission, leurs victoires, les défis auxquels ils ont été confrontés et comment le fait de travailler avec HuggyStudio et les outils no-code a accéléré le processus de construction d'ideamix marketplace.

Le début d'ideamix

Sam Jayanti et Mahitha Gokulachandra sont des amis d'enfance et sont allés au lycée ensemble. Avant de lancer ideamix, Sam a travaillé dans la finance, le conseil et, plus récemment, dans la technologie. Mahitha, elle, a principalement travaillé dans le secteur de la tech pour différentes startups, en tant que designer d'expérience utilisateur et chef de produit. Forts de leur vaste expérience professionnelle, Mahitha et Sam se sont fixé pour objectif de créer un produit à fort impact pour aider davantage d'individus à atteindre leur objectif et à améliorer leur vie. 

ideamix croit au coaching comme outil puissant pour aider chaque individu à définir et à atteindre son propre succès. Le pouvoir du coaching leur est apparu clairement très tôt après avoir lancé ideamix : "Nous avons lancé ideamix en nous concentrant initialement sur deux choses. La première était d'aider davantage d'entrepreneurs à créer des entreprises prospères, et nous l'avons fait grâce à un contenu de haute qualité sous la forme d'un podcast (appelé radio ideamix). La deuxième chose était de mener une série de petits ateliers pour les fondateurs en phase de démarrage. Nous les avons coachés dans le processus de réflexion nécessaire aux entreprises en phase de démarrage et dans certains des obstacles qu'elles rencontrent", a déclaré Sam.

Avec le temps, ils ont réalisé le pouvoir et l'impact du coaching et ont commencé à réfléchir à la façon de le faire évoluer. C'est alors qu'est née l'idée de créer un site marketplace . ideamix met en relation les coachs et les personnes à la recherche d'un coaching de différents types, qu'il s'agisse de vie et de développement personnel, de développement professionnel pour les personnes travaillant dans des entreprises ou d'entrepreneurs à la recherche d'un coaching pour des aspects particuliers de leur activité.

"Nous voulons construire une solution de plateforme à grande échelle qui permettrait à toute personne à la recherche de coaching de pouvoir trouver un coach vérifié, expérimenté et de grande qualité", Samhita Jayanti, fondatrice et PDG d'ideamix.

Le marché du coaching souffre d'un problème de fragmentation du marché où ni les coachs ni les personnes qui recherchent un coaching par elles-mêmes n'ont un moyen efficace de se trouver mutuellement en toute confiance et transparence. Les coachs fonctionnent comme des entrepreneurs individuels et leur problème est de se connecter avec les individus qui ont besoin de leurs services au moment où ils en ont besoin. Il en va de même pour les personnes qui essaient de trouver un coach. Demander des recommandations de coachs ne les met pas en contact avec le bon coach ou ils n'ont pas l'impression d'avoir pu choisir un coach avec transparence et confiance. ideamix fait office de connecteur entre des coachs expérimentés et contrôlés qui essaient de trouver les bons clients et des personnes qui cherchent le bon coach pour elles-mêmes.

L'un des défis que l'équipe d'ideamix a dû relever était de décider quel outil utiliser pour construire la plateforme. Au début de 2021, ils ont entendu parler de no-code pour la première fois et ont commencé à discuter avec différentes agences no-code . 

Découvrons le processus de création de la plateforme ideamix et ce que Sam et son équipe ont pu réaliser avec le soutien de HuggyStudio.

Collaboration avec HuggyStudio

ideamix a pris contact avec HuggyStudio après avoir parcouru de la documentation sur Bubble et no-code. L'équipe a également parlé à d'autres agences no-code ayant des styles de travail différents.

"Nous avons commencé à rencontrer Fabian (le cofondateur de HuggyStudio), et il a été très patient en parcourant le système avec nous et en nous aidant à comprendre ce qu'il faudrait faire pour créer la plateforme. Cela nous a vraiment donné la confiance nécessaire pour dire, ok, travailler avec HuggyStudio nous donnera le moyen le plus sûr de créer cela !", a partagé Mahitha.

Pour Sam, ce qu'ils ont vraiment aimé et apprécié chez HuggyStudio - et plus particulièrement chez son cofondateur Fabian - c'est qu'"ils se sont lancés dans cette aventure avec l'idée d'être des partenaires de réflexion pour comprendre ce que nous avions en tête. Ils ont réfléchi de manière critique aux éléments qui étaient vraiment nécessaires pour une première version, par rapport à ceux que nous pouvions attendre d'ajouter à un stade ultérieur. Une fois que la plateforme était plus ou moins prête, ils ont continué à nous aider à résoudre les problèmes qui sont apparus au fil du temps. Ce partenariat permanent et cette relation ont été très, très importants".

Après ces premières réunions, un calendrier de construction de la plateforme a été créé, et les deux équipes ont commencé à préparer tout ce qui est nécessaire pour un processus de construction en douceur.

"Le processus de construction s'est vraiment bien déroulé. Nous avons apprécié le travail continu avec l'équipe de HuggyStudio et la relation de soutien. Surtout après le lancement et lorsque nous avons commencé à embarquer les premiers coachs, ils ont pu nous aider à résoudre de nombreux problèmes et à proposer des solutions réalisables", Mahitha Gokulachandra, responsable du développement de produits ideamix. 

ideamix a été construit en 6 semaines à l'aide de l'un des outils les plus puissants de no-code , Bubble.io. Le lancement officiel de marketplace a eu lieu en février 2022 et, après cela, le site était opérationnel et les coachs ont commencé à s'intégrer à la plateforme.

Lancement du site marketplace au début de 2022.

ideamix offre une expérience transparente aux clients en les jumelant de manière algorithmique avec leur coach idéal. Tous les coachs sont passés au crible pour garantir la meilleure expérience à leurs clients.

Un mois après le lancement de la plateforme, ils ont constaté une forte demande de la part de coachs souhaitant entrer sur le site marketplace. Plus de 200 coachs de grande qualité ont été interrogés et beaucoup d'entre eux ont été acceptés. "La demande des coachs a montré très clairement qu'il s'agissait d'un groupe de personnes qui voyaient la plateforme comme un moyen de développer leur propre entreprise", a expliqué Sam. 

Vérifier et sélectionner les coachs qui les approchent, afin de garantir une excellente expérience utilisateur - car ils sont encore en phase de croissance - était et continue d'être très important pour ideamix.

"Nous assistons à une véritable transformation dans la façon dont les gens pensent au coaching et où ils veulent y accéder au niveau individuel. Jusqu'à ce qu'ideamix existe, il n'y avait pas d'endroit où faire cela en sachant que tu avais une assurance qualité à l'entrée. Un endroit où l'on ne pouvait voir que des coachs expérimentés et approuvés, et où l'on n'avait pas besoin de parcourir un répertoire de centaines de coachs et de les trier soi-même. ideamix a un processus de sélection qui établit une liste de coachs pour chaque personne", Sam Jayanti.

Depuis le lancement de la plateforme, ideamix a connu une forte croissance du nombre d'utilisateurs et l'équipe est très satisfaite des réactions des utilisateurs aux séances de coaching sur la plateforme. "La facilité d'utilisation, la transparence sur les qualifications et les prix des coachs, et la possibilité de rencontrer plusieurs coachs pour faire son choix font partie des fonctionnalités de la plateforme que les clients ont adorées", a partagé Mahitha Gokulachandra. Du côté des coachs, Mahitha a déclaré que les coachs ont été "très positifs sur le fait de pouvoir définir leurs propres horaires, d'accéder au pipeline ideamix de clients coachables, et sur la programmation et le paiement transparents des sessions". Les premières données et réactions ont été extrêmement encourageantes pour l'équipe d'ideamix.

Les avantages de travailler avec no-code et d'apprendre Bubble

Mahitha et Sam se sont tous deux renseignés sur no-code et ont même suivi des cours pour en savoir plus sur Bubble.io. Maintenant, ils envisagent aussi de créer de nouveaux projets sur l'outil.

"Bubble te donne beaucoup de pouvoir. Cela semble être quelque chose qui vaut la peine d'être appris. Nous avons été impressionnés et heureux d'apprendre le financement de Bubblecar cela signifie que l'entreprise a une certaine marge de manœuvre pour sa croissance et sa longévité. Avec no-code , nous avons pu mettre quelque chose en place plus rapidement que si nous avions dû embaucher toute une équipe. No-code nous a donné l'aide nécessaire pour faire nos premiers pas sans avoir besoin d'une énorme quantité de ressources pour nous lancer", a expliqué Mahitha. 

Ils continuent à être inspirés et ouverts à l'idée d'apprendre quelque chose de nouveau. Surtout dans le contexte des startups, Sam et Mahitha soulignent l'importance d'apprendre de nouveaux outils et d'être capable d'apporter des changements par eux-mêmes. "Nous avons réalisé que Bubble va assez loin en termes de développement et de sa capacité à fournir un ensemble de fonctionnalités qui réduiraient ensuite considérablement le temps de test et de construction. C'est particulièrement important dans le contexte d'une startup, où l'on essaie de trouver le chemin le plus court et le plus efficace possible, tant du point de vue du temps que des ressources, pour vraiment sortir un MVP et tester son concept", a souligné Sam.

"Il existe de nombreuses ressources disponibles pour en savoir plus no-code et Bubble.io. Il y a beaucoup de personnes de grande qualité qui publient du contenu pour t'enseigner sur Bubble, ce qui est génial ! Bubble sert une communauté d'apprenants et ils ont trouvé de bons moyens de le faire. Nous pensons qu'il va répondre à nos besoins dans ce voyage de développement de notre entreprise", Mahitha Gokulachandra.

Un début passionnant mène à la croissance et à l'itération

"Nous voulons vraiment qu'ideamix soit la ressource de choix en matière de coaching au niveau du consommateur individuel, ainsi qu'au niveau de l'entreprise. Nous voulons que les gens aient une confiance et une foi totales dans la plateforme, dans le niveau d'expérience et dans les compétences des coachs qui s'y trouvent", a déclaré Sam. 

Dans les mois à venir, ideamix continuera de créer de nouvelles fonctionnalités essentielles, d'élargir son contenu lié au coaching, d'accélérer sa stratégie marketing et d'accroître l'accès au coaching dans le but d'offrir une expérience utilisateur de haute qualité.  

Pour Mahitha, l'espoir et le travail consistent à étendre "l'expérience très touchante et très humaine du travail avec un coach. Élargir l'accès au coaching - un outil puissant d'apprentissage et de développement personnel - à beaucoup plus de personnes grâce à l'éducation et à l'engagement".

ideamix est basé aux États-Unis, et les coachs de la plateforme se trouvent dans diverses villes et pays. Aujourd'hui, les séances de coaching sont menées en anglais mais, à l'avenir, ideamix prévoit de proposer un soutien et un coaching dans d'autres langues. En tant que coach, tu as la liberté de définir ton propre emploi du temps. En tant que client, tu peux réserver les coachs de ton choix et les rencontrer à l'heure et au lieu de ton choix.

Bonus : Ce qu'il faut rechercher lorsqu'on travaille avec un coach (Vidéo)

Samhita Jayanti et Mahitha Gokulachandra ont donné quelques recommandations finales lorsque tu -en tant que particulier ou entreprise- cherches un coach ! Regarde cette vidéo et découvre-en plus.

Si tu veux explorer le coaching pour toi-même, fais une évaluation d'une minute et mets-toi tout de suite en relation avec un coach ideamix à l'adresse : https://coaching.theideamix.com/.