Comment HuggyStudio a aidé ideamix à créer son marketplace coaching en ligne [Étude de cas].

Samhita (Sam) Jayanti, cofondatrice et PDG d'ideamix, et Mahitha Gokulachandra, cofondatrice et responsable du développement des produits, nous ont parlé de la façon dont ils ont lancé ideamix en tant que plateforme de coaching pour donner aux personnes talentueuses les moyens d'atteindre leurs objectifs personnels et professionnels. ideamix met en relation des personnes et des entreprises avec des coachs vérifiés et expérimentés, Découvre leur mission, leurs victoires, les défis auxquels ils ont été confrontés et comment le fait de travailler avec HuggyStudio et des outils no-code a accéléré le processus de construction de la marketplaceideamix.

Les débuts d'ideamix

Sam Jayanti et Mahitha Gokulachandra sont des amis d'enfance et sont allés au lycée ensemble. Avant de lancer ideamix, Sam a travaillé dans la finance, le conseil et, plus récemment, dans la technologie. Mahitha, elle, a principalement travaillé dans le secteur de la tech pour différentes startups, en tant que concepteur d'expérience utilisateur et chef de produit. Forts de leur vaste expérience professionnelle, Mahitha et Sam se sont fixé pour objectif de créer un produit à fort impact pour aider un plus grand nombre d'individus à atteindre leur objectif et à améliorer leur vie. 

ideamix croit que le coaching est un outil puissant pour aider chaque individu à définir et à atteindre son propre succès. Le pouvoir du coaching leur est apparu clairement dès la création d'ideamix : "Nous avons commencé ideamix en nous concentrant initialement sur deux choses. La première était d'aider davantage d'entrepreneurs à créer des entreprises prospères, et nous l'avons fait grâce à un contenu de haute qualité sous la forme d'un podcast (appelé ideamix radio). La deuxième chose était d'organiser une série de petits ateliers pour les fondateurs en début de carrière. Nous les avons accompagnés dans le processus de réflexion nécessaire aux entreprises naissantes et à certains des obstacles auxquels elles sont confrontées", a déclaré Sam.

Avec le temps, ils ont réalisé le pouvoir et l'impact du coaching et ont commencé à réfléchir à la façon de le mettre à l'échelle. C'est alors qu'est née l'idée de créer une marketplace . ideamix met en relation des coachs et des personnes à la recherche d'un coaching de différents types, qu'il s'agisse de développement personnel ou de développement de la vie, de développement professionnel pour les personnes travaillant dans des entreprises, ou d'entrepreneurs à la recherche d'un coaching pour des aspects particuliers de leur activité.

"Nous voulons construire une solution de plateforme à grande échelle qui permettrait à toute personne qui cherche un coaching, de pouvoir trouver un coach vérifié, expérimenté et de grande qualité", Samhita Jayanti, fondatrice et PDG d'ideamix.

Le marché du coaching souffre d'un problème de fragmentation du marché où ni les coachs, ni les personnes qui recherchent un coaching par elles-mêmes, n'ont de moyen efficace de se trouver les uns les autres en toute confiance et transparence. Les coachs fonctionnent comme des entrepreneurs individuels et leur problème est d'entrer en contact avec les personnes qui ont besoin de leurs services au moment où elles en ont besoin. Il en va de même pour les personnes qui essaient de trouver un coach. Demander des recommandations de coachs ne les met pas en contact avec le bon coach ou ils n'ont pas l'impression d'avoir pu choisir un coach en toute transparence et confiance. ideamix joue le rôle de connecteur entre des coachs vérifiés et expérimentés qui essaient de trouver les bons clients et des personnes qui cherchent le bon coach pour elles-mêmes.

L'un des défis auxquels l'équipe d'ideamix a été confrontée a été de décider quel outil utiliser pour construire la plateforme. Au début de l'année 2021, ils ont entendu parler de no-code pour la première fois et ont commencé à discuter avec différentes agences no-code . 

Découvrons-en plus sur le processus de construction de la plateforme ideamix, et sur ce que Sam et son équipe ont pu réaliser avec le soutien de HuggyStudio.

Collaborer avec HuggyStudio

ideamix a pris contact avec HuggyStudio après avoir parcouru de la documentation sur Bubble et le no-code. L'équipe s'est également entretenue avec d'autres agences no-code ayant des styles de travail différents.

‍"Nous avons commencé à rencontrer Fabian (le cofondateur de HuggyStudio), et il a été vraiment patient tout en parcourant le système avec nous et en nous aidant à comprendre ce qu'impliquerait la construction de la plateforme. Cela nous a donné confiance et nous avons décidé de travailler avec HuggyStudio pour créer ce projet de la manière la plus stable possible", a déclaré Mahitha.

Pour Sam, ce qu'ils ont vraiment aimé et apprécié chez HuggyStudio - et plus particulièrement chez son cofondateur Fabian - c'est qu'"ils sont arrivés avec l'idée d'être des partenaires de réflexion pour comprendre ce que nous avions à l'esprit. Ils ont réfléchi de manière critique aux éléments qui étaient vraiment nécessaires pour une première version, par rapport à ceux que nous pouvions attendre pour les ajouter à un stade ultérieur. Une fois que la plateforme était en quelque sorte prête, ils ont continué à nous aider à résoudre les problèmes qui sont apparus au fil du temps. Ce partenariat continu et cette relation ont été très, très importants".

Après ces premières réunions, un calendrier de construction de la plateforme a été créé, et les deux équipes ont commencé à préparer tout ce qui est nécessaire à un processus de construction sans heurts.

"Le processus de construction s'est vraiment bien déroulé. Nous avons apprécié le travail continu avec l'équipe de HuggyStudio et la relation de soutien. En particulier après le lancement et lorsque nous avons commencé à embarquer les premiers coachs, ils ont pu nous aider à résoudre de nombreux problèmes et à trouver des solutions réalisables", Mahitha Gokulachandra, responsable du développement des produits chez ideamix. 

ideamix a été construit en 6 semaines en utilisant l'un des outils no-code les plus puissants, Bubble.io. Le lancement officiel de la marketplace a eu lieu en février 2022 et, après cela, le site était opérationnel et les coachs ont commencé l'onboarding dans la plateforme.

Lancement de la marketplace au début de l'année 2022.

ideamix offre une expérience transparente aux clients en les associant algorithmiquement à leur coach idéal. Tous les coachs sont contrôlés pour garantir la meilleure expérience à leurs clients.

Un mois après le lancement de la plateforme, ils ont constaté une forte demande de la part de coachs souhaitant se lancer sur le marketplace. Plus de 200 coachs de grande qualité ont été interviewés et beaucoup d'entre eux ont été acceptés. "La demande des coachs a montré très clairement qu'il s'agissait d'un groupe de personnes qui considéraient la plateforme comme un moyen de développer leur propre entreprise", a expliqué Sam. 

Le contrôle et la sélection des coachs qui s'adressent à eux, afin de garantir une excellente expérience utilisateur - étant donné qu'ils sont encore en phase de croissance - étaient et continuent d'être très importants pour ideamix.

"Nous assistons à une véritable transformation dans la façon dont les gens pensent au coaching et où ils veulent y accéder au niveau individuel. Jusqu'à ideamix, il n'y avait pas d'endroit où l'on pouvait faire cela en sachant que l'on avait une assurance qualité. Un endroit où l'on ne vous montrerait que des coachs expérimentés et approuvés, et où vous n'auriez pas à parcourir un répertoire de centaines de coachs et à les trier vous-même. ideamix a un processus d'appariement qui établit une liste de coachs pour chaque individu", Sam Jayanti.

Depuis le lancement de la plateforme, ideamix a connu une forte croissance du nombre d'utilisateurs et l'équipe est très satisfaite des retours des utilisateurs sur les séances de coaching sur la plateforme. "La facilité d'utilisation, la transparence sur les qualifications et les prix des coachs, et la possibilité de rencontrer plusieurs coachs pour faire son choix font partie des fonctionnalités de la plateforme que les clients ont adorées", a partagé Mahitha Gokulachandra. Du côté des coachs, Mahitha a déclaré que les coachs ont été "très positifs sur le fait de pouvoir fixer leurs propres horaires, d'accéder au pipeline de clients coachables d'ideamix, ainsi que sur la programmation et le paiement transparents des sessions". Les données initiales et les commentaires ont été extrêmement encourageants pour l'équipe d'ideamix.

Les avantages de travailler avec no-code et d'apprendre Bubble

Mahitha et Sam se sont tous deux formés au no-code et ont même suivi des cours pour en savoir plus sur Bubble.io. Maintenant, ils envisagent aussi de construire de nouveaux projets sur l'outil.

"Bubble donne beaucoup de pouvoir. Cela semble être quelque chose qui vaut la peine d'être appris. Nous avons été impressionnés et heureux d'apprendre le financement de Bubble, car cela signifie que l'entreprise a une certaine marge de manœuvre pour la croissance et la longévité. Avec no-code , nous avons pu mettre quelque chose en place plus rapidement que si nous avions eu besoin d'embaucher toute une équipe. No-code nous a permis de faire nos premiers pas sans avoir besoin d'une quantité énorme de ressources pour démarrer", explique Mahitha. 

Ils continuent d'être inspirés et ouverts à l'apprentissage de quelque chose de nouveau. Particulièrement dans le contexte d'une startup, Sam et Mahitha soulignent l'importance d'apprendre de nouveaux outils et d'être capable d'apporter des changements par eux-mêmes. "Nous avons réalisé que Bubble va assez loin en termes de développement et de sa capacité à fournir un ensemble de fonctionnalités qui réduiraient ensuite considérablement le temps de test et de construction. C'est particulièrement important dans le contexte d'une startup, où vous essayez de trouver le chemin le plus court et le plus efficace possible, à la fois du point de vue du temps et des ressources, pour vraiment sortir un MVP et tester votre concept", a souligné Sam.

"Il existe de nombreuses ressources disponibles pour en savoir plus sur le no-code et Bubble.io. Il y a beaucoup de personnes de grande qualité qui publient du contenu pour t'apprendre à connaître Bubble, ce qui est génial ! Bubble est au service d'une communauté d'apprenants et ils ont trouvé de bonnes façons de le faire. Nous pensons que cela va répondre à nos besoins dans ce voyage de construction de notre entreprise", Mahitha Gokulachandra.

Des débuts passionnants mènent à la croissance et à l'itération

"Nous voulons vraiment qu'ideamix soit la ressource de choix lorsqu'il s'agit de coaching au niveau des consommateurs individuels, ainsi qu'au niveau des entreprises. Nous voulons que les gens aient une confiance et une foi totales dans la plateforme, dans le niveau d'expérience et dans les compétences des coachs qui s'y trouvent", a déclaré Sam. 

Dans les mois à venir, ideamix continuera à construire de nouvelles fonctionnalités essentielles, à développer son contenu lié au coaching, à accélérer sa stratégie marketing et à augmenter l'accès au coaching dans le but d'offrir une expérience utilisateur de haute qualité.  

Pour Mahitha, l'espoir et le travail sont d'étendre "l'expérience humaine et très touchante du travail avec un coach. Élargir l'accès au coaching - unoutil puissant pour l'apprentissage et le développement personnel - à un plus grand nombre de personnes par le biais de l'éducation et de l'engagement".

ideamix est basé aux États-Unis, et les coachs présents sur la plateforme se trouvent dans différentes villes et différents pays. Aujourd'hui, les séances de coaching se déroulent en anglais mais, à l'avenir, ideamix prévoit de proposer un soutien et un coaching dans d'autres langues. En tant que coach, tu as la liberté de fixer ton propre emploi du temps. En tant que client, tu peux réserver les coachs de ton choix et les rencontrer à l'heure et à l'endroit de ton choix.

Bonus : Ce qu'il faut rechercher lorsqu'on travaille avec un coach (Vidéo)

Samhita Jayanti et Mahitha Gokulachandra ont donné quelques recommandations finales lorsque tu cherches un coach, que ce soit en tant qu'individu ou en tant qu'entreprise ! Regarde cette vidéo et découvre-en plus.

Si tu veux explorer le coaching pour toi-même, fais une évaluation d'une minute et trouve immédiatement un coach ideamix à l'adresse suivante : https://coaching.theideamix.com/.