Farie.ch : la plateforme suisse construite avec des outils no-code pour acheter des voitures en ligne [Étude de cas].

Pour comprendre l'histoire derrière Farie.ch, il est important de rappeler d'où sont venues l'inspiration et les pensées initiales : Carvolution. Carvolution est bien connu sur le marché suisse pour ses abonnements mensuels tout compris pour la location de voitures. Farie, quant à lui, vise à aider les utilisateurs à acheter des voitures en ligne, de manière sécurisée, et à les livrer sur le pas de leur porte. 

Pascal Kappeler, Chief Product Officer de Farie, a souligné la valeur de la collaboration avec HuggyStudio -l'équipe responsable de la construction de la plateforme en ligne- et la façon dont l'utilisation d'outils no-code a été la clé de la réussite du projet. Farie a été lancé au dernier trimestre 2021 et emploie déjà plus de 10 personnes.

Bubble.io et Webflow -qui font partie des outils no-code les plus célèbres- ont été utilisés pour construire Farie et nombre de ses fonctionnalités : de la création d'un inventaire de voitures avec des fonctionnalités de filtrage, à l'existence de profils détaillés avec des images à 360 degrés, en passant par l'intégration de fournisseurs de paiement suisses.

La plateforme initiée par Carvolution.ch 

Si tu as déjà voulu acheter une voiture entièrement en ligne, et que tu n'as pas trouvé la bonne page pour le faire, Farie est maintenant la solution que tu cherchais. Farie est né avec l'idée de soutenir les utilisateurs qui achètent des voitures en ligne et de rendre le processus complètement numérique.

"En ce qui concerne Carvolution, nous voulions rendre Farie aussi numérique que possible. Pour que tu puisses, en tant qu'utilisateur, être allongé sur ton canapé et acheter ta prochaine voiture en ligne. Nous suivons constamment ce qui se passe en ligne (en termes de tendances) pour continuer à adapter notre plateforme et à apprendre", explique Pascal Kappeler. Pour toute l'entreprise, il est essentiel de rendre l'expérience de l'utilisateur aussi bonne et aussi simple que possible ; c'est pourquoi chaque achat de voiture sur Farie est assorti d'une garantie de remboursement de 14 jours.

Depuis le début de sa carrière, la motivation et l'intérêt principaux de Pascal portent sur l'expérience client et le fait de devenir "l'intermédiaire parfait entre les clients et les équipes techniques qui mettent en œuvre les applications". Il a d'abord eu une expérience professionnelle dans le secteur bancaire, pour ensuite passer à une agence web à Zurich, en passant par quelques startups (y compris la sienne) jusqu'à devenir l'actuel Chief Product Officer chez Farie.

La puissance des outils no-code pour construire Farie

En utilisant des plateformes comme Bubble.io et Webflow -l'un des outils les plus célèbres de l'écosystème no-code HuggyStudio a construit toute l'infrastructure numérique de Farie en seulement trois mois. Ce que les utilisateurs peuvent actuellement voir sur Farie n'est que la partie émergée de l'iceberg, sachant que le processus de vente de voitures en ligne est complexe et nécessite une grande variété de procédures en coulisses.

‍HuggyStudioa construit des pages de marketing orientées vers les clients avec des fonctionnalités CRM, un inventaire de voitures avec des fonctionnalités de filtrage, des listes de voitures détaillées avec des images à 360 degrés, un processus de paiement en ligne qui permet aux utilisateurs d'ajouter des services et des compléments spécifiques aux voitures, des fournisseurs de paiement suisses intégrés pour les acomptes, et bien d'autres choses encore !

Créer et adapter de nombreuses fonctionnalités en peu de temps, trouver des moyens d'accélérer la vitesse de lancement, et construire à partir de zéro le projet green-field, sont quelques-uns des défis que Farie a rencontrés au cours de leur voyage. 

"L'état d'esprit interdisciplinaire de HuggyStudio et le fait que l'équipe sache ce qu'elle fait nous ont aidés à mettre en œuvre très rapidement ce qui devait être développé. De l'accélération du délai de mise sur le marché, à l'existence d'une équipe pensant activement au produit lui-même. L'équipe n'est pas simplement restée dans le rôle de recevoir et d'adapter les fonctionnalités, elle a également contribué à améliorer encore notre plateforme."

Pour Pascal Kappeler, avoir un système dorsal où ils peuvent gérer les voitures qu'ils veulent vendre, ainsi que les voitures qu'ils veulent acheter à d'autres clients, est un grand pas. "Nous ne prenons pas seulement des voitures de Carvolution, mais aussi des voitures de clients privés qui veulent les vendre. En gros, nous avons maintenant une plateforme où nous pouvons vendre des voitures de haute qualité. L'idée a commencé avec Carvolution, mais maintenant nous avons ouvert les canaux d'approvisionnement à pratiquement toutes les voitures que nous pouvons obtenir", explique Pascal. 

Gagne du temps et de l'argent avec ton MVP

Depuis les premiers moments de collaboration intense au sein de l'équipe, jusqu'au jour du lancement de Farie, de nombreux objectifs ont été atteints. Le fait de travailler avec des outilsno-code comme Bubble.io et Webflow, la vitesse d'itération élevée et la rapidité avec laquelle la plateforme a été développée et lancée sur le marché ont été des aspects clés de la réussite du projet. 

‍"Nous donnions la priorité aux histoires (d'utilisateurs) et nous les développions également en cours de route. Le fait d'avoir une équipe agile et interdisciplinaire, combiné à de bonnes et courtes voies de communication, a conduit à une configuration allégée où nous ne passions pas des heures à parler de ce qu'il fallait faire, mais à le faire" se réfère Pascal.

Surtout au début du projet, Farie n'avait pas assez de ressources humaines et financières pour prendre en charge toutes les parties qui devaient être développées. Par exemple, en ce qui concerne la gestion des produits, "c'est là que HuggyStudio est intervenu et a fait beaucoup de choses par lui-même", dit Pascal, qui depuis qu'il a rejoint Farie s'est occupé de distribuer les rôles principaux en conséquence et de se concentrer sur les tâches qui ajoutent le plus de valeur.

L'utilisation d'outils de programmation visuelle permet aux entreprises et aux entrepreneurs d'obtenir des résultats plus rapides pour mieux définir, exécuter et lancer de nouveaux produits sur le marché.  

Farie dans les mois à venir 

Malgré certains défis que l'équipe a rencontrés, et après le lancement : où va l'entreprise dans les mois et les années à venir ? Grâce aux outils no-code , les principales étapes du projet ont été réalisées, et le délai de mise sur le marché a également été réduit. Au fil du temps, Farie s'attend à prendre et à adapter les choses en interne. "Notre idée principale est de pouvoir aussi gérer et maintenir la plateforme nous-mêmes. Je ne suis pas développeur, et je n'ai jamais utilisé Bubble.io auparavant, mais à l'heure actuelle, je dirais que je peux faire à peu près tout ce que Bubble me permet de faire. La courbe d'apprentissage a été assez raide, mais il n'a pas fallu beaucoup de temps pour être réellement productif", souligne Pascal Kappeler.

À l'heure actuelle, la plateforme Farie est une plateforme complexe qui ne cesse de se développer au quotidien. Pour l'équipe, les prochaines initiatives consisteront à créer un portail où les utilisateurs pourront se connecter et gérer leurs voitures achetées et vendues, à disposer d'un espace où ils pourront également obtenir un statut indiquant quand une voiture est prête, et à améliorer le processus d'achat de voitures auprès de clients privés. 

"Nous avons pour objectif de nous développer rapidement. Non seulement en augmentant le nombre d'utilisateurs et les revenus, mais aussi en [...] améliorant l'expérience de l'utilisateur et en nous rapprochant du client. Nous voulons offrir plus de commodité et plus de diversité dans l'offre afin qu'une personne puisse réellement obtenir une voiture comme elle le souhaite".

‍Stimuler l'innovation et lancer des idées plus rapidement avec no-code

Les outils No-code peuvent fluidifier le processus lorsqu'on travaille sur des projets d'innovation à n'importe quel niveau de l'entreprise. "Si tu veux construire un produit minimum viable (MVP) et démarrer facilement à faible coût , Bubble.io est une bonne option, je vois des pistes possibles sur la façon dont Bubble peut stimuler l'innovation", déclare Pascal Kappeler. 

Le No-code permet de créer des produits fonctionnels plus facilement et plus rapidement que le développement traditionnel. Pascal a mentionné la variété d'outils no-code disponibles sur le marché en fonction des besoins d'une équipe et de ce que l'on attend d'elle. De l'organisation des données avec des outils comme Airtable, à l'intégration de plateformes ou à l'automatisation de tâches avec Zapier. Ce ne sont là que quelques-uns des moyens de stimuler l'innovation et de concrétiser les idées au sein des équipes d'entreprise. 

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Si tu veux lire la première partie de l'histoire de Farie, consulte la page suivante Construire une plateforme sans code pour acheter des voitures entièrement en ligne !

Tu peux aussi construire ta plateforme digitale avec HuggyStudio ! L'équipe se spécialise dans le lancement de nouveaux produits no-code, à une fraction du temps et des coûts du développement traditionnel.