Construire une marketplace no-code

L'expérience professionnelle de Romain Courthion n'a jamais été liée à ce que l'on appelle le "côté technique des choses". Il a une formation en commerce et en finance et sa carrière s'est surtout déroulée dans l'espace numérique, jusqu'à ce qu'il tombe sur l'idée du no-code et l'idée de construire une nouvelle marketplace à partir de zéro. C'est ainsi que le site web pilote de l'immobilier commercial d'Immoscout est devenu une réalité. 

Bien que Romain travaille actuellement comme directeur des ventes et des opérations pour ImmoScout24 -l'une des marketplace immobilières les plus célèbres de Suisse- il a rejoint la No-Code Academy en ligne de HuggyStudio pour construire, développer et lancer une nouvelle plateforme qui facilite la recherche et la mise en relation d'espaces commerciaux -pour les entrepreneurs, les PDG ou les facility managers- à la recherche de bureaux, d'entrepôts, d'espaces de co-working, de magasins, entre autres.

Le pilote a été construit avec Bubble.io, un outil no-code puissant et bien connu, et en quelques semaines seulement, plus de 400 utilisateurs ont visité la plateforme en ligne, plus de 100 personnes se sont inscrites et une cinquantaine de demandes ont déjà été soumises. Tout cela a été réalisé avec des investissements minimaux d'acquisition de trafic. 

La première expérience avec no-code 

"Comme je suis plus axé sur le côté finance et performance de l'entreprise numérique, je me disais toujours qu'il me manquait la compréhension du processus de construction réelle et l'aspect produit des choses", explique Romain, qui a entendu parler du mouvement no-code pour la première fois lors d'un atelier de l'entreprise Scout24, animé par Fabian Gmür et Stefan Egger -anciens employés de l'entreprise-. 

Romain était prêt à rejoindre le bootcamp no-code , et avait déjà interviewé quelques clients clés pour comprendre quels besoins une telle plateforme devrait résoudre. Il voulait non seulement construire et lancer sa propre application pour la première fois, mais aussi se perfectionner et développer ses compétences techniques. 

Selon lui, l'un des aspects les plus utiles à l'intérieur de la No-Code Academy de HuggyStudio a été d'avoir la capacité de réagir rapidement sur les retours des clients et de pouvoir itérer super rapidement pour rendre les choses aussi efficaces que possible. "Ce que j'ai fait pour augmenter les chances de succès du côté de l'offre et accélérer l'embarquement des fournisseurs a été de créer un moyen simple de les embarquer moi-même". Actuellement, les fournisseurs intéressés à rejoindre l'immobilier commercial d'Immoscout n'ont pas besoin d'aller sur la plateforme et de s'enregistrer eux-mêmes pour avoir un compte en direct. Dès que Romain reçoit la confirmation qu'ils sont intéressés par le concept de la plateforme, il les aide à s'inscrire eux-mêmes et ils reçoivent un e-mail de confirmation pour changer leurs mots de passe. Après cela, tout est mis en place et prêt pour qu'ils commencent à recevoir des demandes.
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"Si le client dit qu'il est trop occupé pour s'inscrire et qu'il ne veut pas le faire, qu'est-ce que je fais ? Je leur propose une solution pratique, et je suis en mesure de la modifier directement sur la plateforme. En quelques heures, elle est en direct et déjà mise en œuvre. C'est l'essence même du no-code. Les clients en voient également la valeur, car ils donnent leur avis et je peux y réagir immédiatement".

Unemarketplace no-code pour les professionnels de l'immobilier. 

La plateforme de Romain est conçue pour faciliter la recherche et la mise en relation d'espaces commerciaux -pour les entrepreneurs, les PDG ou les hommes d'affaires en général- avec des utilisateurs à la recherche de bureaux, d'usines, d'entrepôts, d'espaces de co-working, de boutiques, etc. Le concept se concentre principalement sur le côté de la demande. ‍

"Nous avons réalisé qu'en tant que propriétaire d'entreprise, tu as beaucoup de choses à faire, tu es occupé et tu n'as pas beaucoup de temps à investir pour chercher le bureau parfait pour ton équipe. En outre, ce qui est disponible sur le marché, ce sont des propriétés très génériques affichées sur diverses plateformes, mais tu dois investir des heures et des efforts substantiels pour parcourir ces plateformes et trouver ce qui correspond à tes critères", a expliqué Romain, comme une partie des raisons pour lesquelles il a construit sa propre plateforme avec Bubble.io.

La plateforme est très simple et il faut au maximum 30 secondes à un utilisateur pour soumettre une demande d'espace commercial. 30 secondes à un utilisateur pour soumettre une demande d'espace commercial. Après cela, plusieurs agences immobilières qui ont des espaces commerciaux disponibles contacteront la personne intéressée directement par le biais de la plateforme et lui feront une offre sur mesure en fonction de ses critères de demande. 

L'emplacement, le type de propriété, le budget et la taille : voilà les critères de base qu'ils demandent aux chercheurs de propriétés de soumettre ; et cela suffit pour générer de multiples correspondances avec les fournisseurs.

Romain Courthion a fait partie de la première fournée d'étudiants qui ont rejoint la No-Code Academy de HuggyStudio, de juin à août 2021. Après l'académie, où il a appris à utiliser Bubble.io -l'une des plateformes les plus utilisées dans le monde du no-code il a continué à tester et développer son prototype et l'a présenté à un conseil interne de l'entreprise. 

Romain explique que "du côté de l'offre, je travaillais en étroite collaboration avec notre responsable des comptes clés (chez ImmoScout24) qui s'occupe de nos plus gros clients, ce qui leur a permis de tester le prototype et de fournir un retour d'information direct". Du côté de la demande, il a créé un plan de génération de trafic basé sur une approche multicanal : newsletter utilisateur, placements sur site et LinkedIn, afin de capitaliser sur le fort trafic existant sur la plateforme principale d'ImmoScout24.

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Romain a appris à faire beaucoup de choses tout seul dans Bubble : de l'ajout de plug-ins au site Web pour voir et surveiller les comportements des utilisateurs, à la gestion des problèmes liés au processus d'inscription - par exemple, les gens qui cliquent sur le mauvais bouton et produisent le mauvais comportement -, en passant par la recherche de solutions pour réduire le taux d'abandon des utilisateurs.

La mise à l'échelle dans les années à venir

Bien que la plateforme ne soit en ligne que depuis quelques mois, Romain Courthion a l'intention de la faire évoluer un peu plus vite. Actuellement, le site est limité à un petit groupe d'utilisateurs afin qu'il puisse contrôler l'ensemble de l'écosystème et être en mesure de réparer les choses par lui-même ; néanmoins, il s'est rendu compte qu'il y a en effet une véritable demande pour une telle plateforme. 

Jusqu'à présent, l'appli de l'immobilier commercial a montré des résultats prometteurs qui, aux yeux d'un propriétaire d'entreprise, peuvent permettre d'économiser beaucoup de temps et d'argent dans le processus de recherche des bons espaces commerciaux. 

"Ce que j'ai développé tout seul, sans être développeur, aurait nécessité au moins un UX designer, un développeur backend et un développeur frontend donc, trois ressources au moins pendant quelques mois. Tout cela, en travaillant sur un concept avec un haut niveau d'incertitude. En tirant parti de Bubble.io et en tant que one-man-show, j'ai pu faire et tester beaucoup de choses sans avoir besoin d'investir beaucoup d'argent ou de ressources dans le concept principal. Pour moi, c'est la beauté du no-code!".

Croissance personnelle et professionnelle avec no-code

Romain n'a pas seulement créé sa première propre plateforme, mais il a aussi développé ses compétences tech en tant qu'individu en utilisant des outils no-code . Son désir d'apprendre et de faire quelque chose de différent l'a incité à continuer à présenter et à tester des idées plus rapidement de manière très agile.‍

"Quand on a un métier aussi conceptuel, pouvoir construire quelque chose, pour ainsi dire "de ses propres mains" et voir de vraies personnes l'utiliser tout en ayant un besoin pour cela, c'est assez incroyable", avoue Romain à propos de son parcours d'apprentissage. 

Selon ses propres mots, Bubble et tout le concept no-code lui ouvrent un monde complètement nouveau "sur la démocratisation des processus créatifs : construire une plateforme sans s'ennuyer à écrire du code !". 

Du côté de l'entreprise et de l'innovation -dans le monde des intrapreneurs- et pour les équipes intéressées à travailler avec des outils no-code , Romain a souligné que la vitesse de développement de nouveaux concepts et d'innovation au sein d'une entreprise est pour lui l'un des apprentissages clés et des aspects importants de l'ensemble du processus. 

Et Roman avait-il des conseils à donner aux entrepreneurs qui veulent se lancer dans Bubble.io et dans le no-code en général ? Regarde la vidéo et écoute ce qu'il a dit.
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"En travaillant et en apprenant davantage sur le no-code et la Bubble , tu sors de ton profil ou segment de travail classique -celui dans lequel tu es potentiellement coincé- et l'espace pour la créativité est donné et tu peux le montrer. Profite de l'occasion ! ...même si tu ne cherches pas à changer d'emploi, tu auras aussi la possibilité d'acquérir d'autres compétences". 

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Si tu souhaites utiliser la plateforme ou si tu as d'autres commentaires, tu peux contacter le créateur, Romain Courthion, par courriel à romain.courthion@immoscout24.ch.  

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